Trocas e Devoluções

SAIBA COMO DEVOLVER SEU PRODUTO

PARA A DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS COMPRADOS NA LOJA ONLINE TENISPROF  SOMENTE PODERÃO SER EFETUADAS CONFORME AS ORIENTAÇÕES ABAIXO.

 

LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA!

 

 

Condições do produto para devolução

 

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos acessórios (se houver) e do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

 

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da Tenisprof  no

momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto devolvido para a restituição do valor pago só será liberado após a verificação e aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

A solicitação de devolução deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos. Nesse caso o reembolso será feito subtraindo-se os custos totais do frete e taxas dos cartões ou boleto.

 

Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de Tenisprof/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.

 

ATENÇÃO! Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, assim como o cliente recebe.